|
Informatie lidmaatschap |
| Wat FNV Bondgenoten allemaal voor u doet |
|
FNV Bondgenoten • Bewaarexemplaar LedenWijzer 2008 3. Voorwoord 4. Persoonlijk advies over werk en inkomen 4. Juridische hulp op het gebied van werk en inkomen 5. Juridische hulp bij letselschade en beroepsziekten 5. Aanvullende rechtsbijstandsverzekering 6. Invloed op uw arbeidsvoorwaarden 6. Invloed op het sociaal plan bij reorganisatie of fusie 7 . Financieel advies bij ontslagvergoedingen 7 . Belastingadvies 8. Loopbaanadvies en loopbaantrainingen 8. Hulp bij het aanvragen van extra bijstand of subsidies 9. Advies aan mensen die niet (meer) werken 9. Kortingen met uw ledenpas 10. FNV-voordeel in 2008 11. FNV-voordeel in 2008 12. Advies aan or en pvt 12. Voordelige zorgverzekering 13. Betere arbeidsomstandigheden 13. Website www.fnvbondgenoten.nl 14. Ledenblad DUS 15. Fiscale regeling contributie 16. Klachtenregeling 17 . Wegwijs bij FNV Bondgenoten 18. Colofon Voorwoord Weet u hoeveel leden er gebruik maken van onze diensten? In 2007 gaven we ruim 224.000 telefonische adviezen. 10.000 leden brachten een bezoek aan één van de vele vakbondscentra in het land. Voor 280.000 mensen vulden we de belastingformulieren in en ruim 700 leden werden geholpen tijdens een loopbaanspreekuur. Daarnaast hebben 550 leden een loopbaantraining of workshop gevolgd. Misschien was u wel één van die bellers of bezoekers en hebben we u kunnen helpen met de juiste informatie of advies. Maar, we staan ook voor u klaar bij bijvoorbeeld een conflict met uw werkgever of als arbeidsongeschiktheid zich voordoet als gevolg van uw werk. Afgelopen jaar hebben we 15.000 juridische kwesties en rechtszaken behandeld en een financieel resultaat van ruim 95 miljoen euro voor onze leden behaald. Een flink bedrag en op die weg gaan we door. Sterker nog, in 2008 willen we het nog beter doen. Uw bond is een sterke partij en we willen dat u dat weet. Want ook als u ons niet direct nodig heeft, is het een prettige gedachte dat u op ons kunt rekenen. ‘Wat mensen wensen’ is ons motto voor 2008. Want de wensen van onze leden, van u dus, staan centraal. Dit jaar willen we meer contact met u. Door dichter bij onze leden te staan, kunnen we beter en gezamenlijk de wensen van onze leden waarmaken. We willen weten wat u belangrijk vindt, bij welke onderwerpen u betrokken wilt worden. We willen afspraken maken met werkgevers over een betere beloning en over zeggenschap van werknemers. Want ook dat betekent ‘wat mensen wensen’: dat u inspraak heeft over uw werktijden, uw opleidingsmogelijkheden of uw loopbaan. Voor u ligt de nieuwe LedenWijzer, waarin we al onze producten en diensten op een rij hebben gezet. Zodat u precies weet waar u recht op heeft en waarvoor u ons kunt inschakelen. Blader de LedenWijzer op uw gemak eens door en kijk op www.fnvbondgenoten.nl/ervaringenvanleden,of www. fnvrailifra.nl waar leden hun ervaringen met u delen. Bent u al goed op de hoogte of heeft u de brochure uit, laat deze dan eens lezen aan een collega of goede vriend die nog geen lid is. Want u wilt toch zeker ook dat wij voor hen klaar kunnen staan?! Henk van der Kolk Voorzitter P.S. Uw vrienden en bekenden kunnen natuurlijk ook kennismaken met ons via een proeflidmaatschap. Voor maar € 25,- zijn zij zes maanden lid van de grootste vakbond in de marktsector. Meer informatie of aanmelden? Kijk op www.fnvbondgenoten.nl. Persoonlijk advies over werk en inkomen Wat is het? Met al uw vragen over werk en inkomen kunt u terecht bij FNV Bondgenoten via 0900 - 9690 (lokaal tarief). De medewerkers van onze Klantenservice staan u graag te woord en helpen u bij het vinden van een antwoord op uw vragen. Bijvoorbeeld over cao, loon, ontslag en uitkering. Heeft u een vraag? Kijk dan eerst in de vraagbaak op onze website. Staat uw vraag er niet bij, bel dan onze Klantenservice. Op de meeste vragen kunnen wij u direct een deskundig antwoord geven. Is verdere behandeling noodzakelijk, dan zorgen wij er voor dat uw vraag wordt voorgelegd aan één van onze juristen. Daarnaast staan op de 28 vakbondscentra en de 31 spreekuurlocaties van FNV Bondgenoten kaderleden klaar om vragen te beantwoorden van leden. Dat zijn in de meeste gevallen speciaal opgeleide vrijwilligers die spreekuur houden. De adressen en openingstijden vindt u op .fnvbondgenoten.nl/contactmetdebond. Voor de spreekuurtijden kunt u bellen naar 0900 - 9690 (lokaal tarief). Wat heeft u eraan? U kunt bij onze Klantenservice terecht met de meest uiteenlopende vragen. Bijvoorbeeld over de cao en uw rechten en plichten. U kunt hier ook meer informatie krijgen over de producten en diensten die in deze brochure worden beschreven. Maar ook voor vragen over uw contributie, het doorgeven van een adreswijziging of het bestellen van brochures en cao-boekjes kunt u onze Klantenservice bellen. Kortom, met al uw vragen op het gebied van werk en inkomen bent u bij ons aan het goede adres. FNV Bondgenoten helpt u verder! Onze Klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.30 uur. Juridische hulp op het gebied van werk en inkomen Wat is het? Als problemen of knelpunten op het gebied van werk en inkomen niet in overleg kunnen worden opgelost, zijn juridische stappen soms onvermijdelijk. FNV Bondgenoten heeft een uitgebreid team juristen met ruime ervaring op het terrein van arbeidsrecht, pensioenen, beroepsziekten, letselschade en sociale zekerheid. U heeft als lid recht op gratis informatie en juridisch advies. Juridische bijstand is gratis voor leden die langer dan één jaar lid zijn, mits het probleem is ontstaan ná het eerste jaar van lidmaatschap. In alle andere gevallen wordt voor juridische bijstand een vergoeding gevraagd (zie onze algemene voorwaarden van individuele rechtshulp). Voor problemen die zijn ontstaan vóór aanvang van uw lidmaatschap heeft u geen recht op juridische bijstand, ook niet tegen betaling! Onze juristen zijn ook actief bij het behartigen van de collectieve belangen van leden in de rechtszaal. Als binnen een bedrijf de cao of een sociaal plan niet worden nageleefd, kan de bond een rechtszaak aanspannen om via de rechter nakoming van de afspraken af te dwingen. Wat heeft u eraan? In uw werk kunt u tegen heel wat problemen aanlopen: caoafspraken die niet worden nagekomen, ontslag op staande voet of ziek worden van uw werk. Het zijn allemaal vervelende situaties waarbij u misschien een goed advies of juridische hulp kunt gebruiken. De juristen van FNV Bondgenoten helpen u daarbij. Zij zijn deskundig en begeleiden u ook gedurende het gehele juridische proces. Zodat u er nooit alleen voor staat. Dus, heeft u een vraag of probleem? Bel dan 0900 - 9690 (lokaal tarief). Juridische hulp bij letselschade en beroepsziekten Wat is het? Een ongeval op het werk? Of slachtoffer geworden van een verkeersongeval of medische fout in het ziekenhuis? Deze situaties kunnen grote gevolgen hebben. Voor uw gezondheid, maar ook financieel. De specialisten van de afdeling Letselschade helpen u zoeken naar een oplossing voor die problemen. Bijvoorbeeld in de vorm van een schadevergoeding. De afdeling Letselschade heeft bij uitstek kennis en kunde op het gebied van het verhalen van schade. Een beroepsziekte is een ziekte of aandoening als gevolg van een belasting of blootstelling die voornamelijk door slechte arbeidsomstandigheden is veroorzaakt. Zo’n beroepsziekte veroorzaakt meestal lichamelijk en psychisch lijden en daarnaast financiële schade. De specialisten van Bureau Beroepsziekten van de FNV helpen u om waar mogelijk deze schade op uw (ex-)werkgever te verhalen. Voorbeelden van beroepsziekten zijn onder andere RSI (muisarm), burn out, stoflongen, beroepsastma en lawaaidoofheid. Wat heeft u eraan? FNV Bondgenoten heeft specialisten in huis die u helpen als er sprake is van letselschade of een beroepsziekte. Zij bekijken of u in aanmerking komt voor een schadevergoeding. Zo ja, dan begeleiden zij u verder. Zonodig tot en met een eventuele stap naar de rechter. Meer informatie kunt u krijgen via onze lantenservice. Of kijk op www.fnvbondgenoten.nl. Informatie over beroepsziekten vindt u ook op www.bbzfnv.nl. Denkt u dat er voor u een schadevergoeding te behalen is, neem dan contact op met onze Klantenservice, 0900 - 9690 (lokaal tarief). Aanvullende rechtsbijstandsverzekering Wat is het? Door uw lidmaatschap bent u al verzekerd van juridische bijstand op het gebied van werk en inkomen, letselschade en beroepsziekten. Maar er zijn wellicht ook andere zaken waarvoor u een beroep wilt doen op juridische bijstand. Exclusief voor leden biedt Proteq een rechtsbijstandsverzekering voor consumenten- en verkeerszaken, eventueel uit te breiden met huiszaken. Tegen een zeer concurrerend tarief kunt u de hulp inschakelen van ervaren en deskundige juristen die u bijstaan bij allerlei ingewikkelde kwesties. Wat heeft u eraan? Met de aanvullende rechtsbijstandsverzekering Basis inclusief Verkeer bent u verzekerd van rechtshulp op het gebied van consumenten- en verkeerszaken. Bijvoorbeeld wanneer een leverancier zijn afspraken niet nakomt. Of als de gemeente u geen reguliere vergunning afgeeft. Maar ook als uw huurbaas nalatig is of een automobilist uw geparkeerde auto beschadigt. En niet alleen u zelf, maar ook uw partner en inwonende kinderen hebben recht op deze juridische hulp. Daarnaast biedt Proteq ook een aanvullende dekking Huiseigenaren. Hiermee heeft u recht op rechtshulp wanneer bijvoorbeeld u en uw buurman het niet eens worden over het plaatsen van een schutting. Deze dekking kan alleen afgesloten worden in combinatie met de dekking Basis inclusief Verkeer. De Basisverzekering inclusief Verkeer kost in 2008 € 60,- per jaar. Voor de aanvullende dekking Huiseigenaren betaalt u € 31,50 (excl. 7% assurantiebelasting en eenmalig € 8,50 poliskosten). Invloed op uw arbeidsvoorwaarden Wat is het? De belangrijkste afspraken tussen werknemers en werkgevers worden vastgelegd in een collectieve arbeidsovereenkomst, kortweg cao. Als vertegenwoordiger van de werknemers is FNV Bondgenoten de grootste vakbond in de marktsector. De circa 470.000 leden zijn werkzaam in de industrie, groot en kleinmetaal, handel, vervoer, dienstensector, agrarische sector en de facilitaire dienstverlening. In deze sectoren sluiten we zo’n 700 cao’s af, al dan niet samen met andere vakbonden. Wat heeft u eraan? In een cao worden alle arbeidsvoorwaarden vastgelegd, die in uw bedrijf of branche gelden. We onderhandelen over veel verschillende onderwerpen zoals lonen, pensioen- en verlofregelingen, vakantiedagen, opleidingsmogelijkheden, werktijden en kinderopvang. Als lid heeft u rechtstreeks invloed op uw arbeidsvoorwaarden. U kunt meestemmen over de inhoud van de cao. Hoe meer werknemers lid zijn van FNV Bondgenoten, hoe sterker onze onderhandelingspositie bij de werkgevers. En dat is weer beter voor het onderhandelingsresultaat en dus uiteindelijk ook voor u. Valt u onder een cao, dan behoort uw werkgever ervoor te zorgen dat u een cao-boekje krijgt. Kan of wil uw werkgever deze niet verstrekken? Dan kunt u er kosteloos één aanvragen bij onze Klantenservice via 0900 - 9690 (lokaal tarief). Op de nieuwe website www.cao.nl kunt u diverse cao-trajecten op de voet volgen. Kijk of uw traject ertussen staat. Op een overzichtelijke manier ziet u wat er gebeurt vanaf het moment dat FNV Bondgenoten voorstellen formuleert voor de werkgevers tot het moment dat er een nieuwe cao is afgesloten. Invloed op het sociaal plan bij reorganisatie of fusie Wat is het? Als er een reorganisatie wordt doorgevoerd bij uw bedrijf, probeert FNV Bondgenoten de best mogelijke afspraken te maken voor een sociaal plan. Zo’n sociaal plan is bedoeld om u en uw collega’s in zo’n geval een vangnet te bieden. Er worden bijvoorbeeld afspraken in gemaakt over hoeveel mensen hun baan behouden. Of de hoogte van de ontslagvergoeding als mensen hun baan verliezen. Maar ook helpen we leden bij het vinden van ander werk. Door zo’n sociaal plan weten u en uw collega’s waar u aan toe bent. Wat heeft u eraan? FNV Bondgenoten behartigt bij het opstellen van sociale plannen de belangen van de leden. De bond onderhandelt met de directie over de noodzaak van de reorganisatie en de manier waarop de gevolgen voor de werknemers worden opgevangen. In alle gevallen worden de afspraken voorgelegd aan de vakbondsleden, voordat ze definitief worden gemaakt. Op die manier heeft u rechtstreeks invloed op de inhoud van het sociaal plan. Pas als de leden hun goedkeuring geven, leggen wij de afspraken met de werkgever vast. Uw mening is belangrijk! Financieel advies bij ontslagvergoedingen Wat is het? Stel, het gaat mis op uw werk met uw baas. Omdat het niet klikt. Of omdat er een flinke reorganisatie volgt waardoor u op straat komt te staan. In veel gevallen is er een pleister op de wonde in de vorm van een ontslagvergoeding. Maar wat gaat u er mee doen? Op een spaarrekening? Wilt u beleggen? Of kiest u toch liever voor een lijfrente? FNV Bondgenoten Financieel Advies helpt u bij het beantwoorden van die vragen. Wat heeft u eraan? FNV Bondgenoten Financieel Advies werkt samen met Independer en geeft een objectief, deskundig en op uw persoonlijke situatie toegesneden advies. Zodat u duidelijk weet wat de verschillende mogelijkheden zijn. En wat de voor- en nadelen zijn van financiële verplichtingen die u aangaat. Bij ons hoort u geen mooie verhalen over onduidelijke producten. Uw wensen en belangen staan bij ons voorop. Bij reorganisaties wordt FNV Bondgenoten Financieel Advies al vaak door de vakbondsbestuurders ingeschakeld. Meer informatie vindt u op www.fnvfa.nl. Daar kunt u ook verschillende financiële producten met elkaar vergelijken. U kunt ook contact opnemen met FNV Bondgenoten Financieel Advies via 0900 - 555 12 34 (€ 0,10 p/min.). Belastingadvies Wat is het? Belastingpapieren invullen is vaak tijdrovend en ingewikkeld. Het moet goed en betrouwbaar gebeuren, zodat u zo veel mogelijk voordeel geniet van de fiscale mogelijkheden. De speciaal getrainde vrijwilligers van de FNV staan klaar om u te helpen bij deze jaarlijkse papierwinkel. Wat heeft u eraan? Van februari tot en met april kunt u op 500 invulservicepunten in het land terecht voor hulp bij het invullen van uw belastingformulier. Circa 6.000 vrijwilligers vullen samen per jaar zo’n 280.000 aangiftebiljetten voor leden en hun partners in. Daarmee is de FNV Belastingservice de grootste belastingadviseur van Nederland. Ook met andere belastingvragen kunt u bij ons terecht. Bijvoorbeeld uw aangifte voor successierecht of het aanvragen van zorgtoeslag. Er is altijd een invulservicepunt bij u in de buurt. De adressen van de invulservicepunten vindt u op www.fnv.nl/belastingservice. U kunt ze ook opvragen via onze Klantenservice, 0900 - 9690 (lokaal tarief). Helpt u mee? Zonder de inzet van vrijwilligers is de FNV Belastingservice ondenkbaar. Daarom zijn wij altijd op zoek naar nieuwe belastinginvullers. Voor alle functies is interesse in belastingen en computerkennis vereist. Cursussen worden bij u in de omgeving georganiseerd en u krijgt uw reiskosten vergoed. Iets voor u? Stuur dan een e-mail naar: rene.debont@vc.fnv.nl o.v.v. belastinginvuller of bel naar 020-5816300 en vraag naar de FNV Belastingservice. Loopbaanadvies en loopbaantrainingen Wat is het? Iedereen krijgt in zijn of haar loopbaan wel eens te maken met vragen als ‘wat wil ik met mijn verdere loopbaan? Zit ik hier wel op de goede plek? Zou ik eventueel ander werk willen?’ De loopbaanadviseurs van FNV Bondgenoten helpen bij het zoeken naar antwoorden op dit soort vragen. In een persoonlijk gesprek proberen zij samen met u er achter te komen wat u kunt en wilt op het gebied van werk. De adviseurs zijn speciaal getrainde vrijwilligers en actief op het gebied van opleiding, personeel & organisatie en coaching. Zo helpt FNV Bondgenoten u aan praktische tips om verder te komen in uw werk! Wat heeft u eraan? U kunt wekelijks terecht bij één van de zes regiokantoren van FNV Bondgenoten. De loopbaanspreekuren worden elke dinsdagavond op afspraak van 19.00 tot 21.00 uur gehouden. Een gesprek duurt maximaal een uur. Daarnaast verzorgen we een aantal workshops die te maken hebben met persoonlijke ontwikkeling en loopbaanontwikkeling. Thema’s zijn o.a. functionerings- en beoordelingsgesprekken, netwerken, solliciteren, onderhandelen en ‘hoe blijf ik overeind in een reorganisatie’. Ook kunt u deelnemen aan trainingen als ‘Toe aan ander werk? Weet dan wat je waard bent!’ en ‘Persoonlijke effectiviteit’. Het gehele aanbod kost tijd en inspanning. Verder niets. Dat is één van de voordelen van het lidmaatschap. Kijk voor de trainingsdata of de folder op www.fnvbondgenoten.nl/loopbaanadvies. Of bel onze Klantenservice via 0900 - 9690 (lokaal tarief) voor het maken van een afspraak. Hulp bij het aanvragen van extra bijstand of subsidies Wat is het? De regels voor het krijgen van extra bijstand of subsidies verschillen per gemeente. FNV Bondgenoten kent de weg in dit oerwoud van regels. Wij zijn de enige vakbond die beschikt over het ‘Kennis- en informatiesysteem Sociale Voorzieningen.’ Dit is een computerprogramma waarin alle regelingen, extra potjes, aanvullingen en bijzondere voorzieningen van vrijwel alle gemeenten in Nederland zijn opgeslagen. Met behulp van dit programma kunnen wij u een deskundig advies geven als u een beroep moet doen op extra bijstand. Bijvoorbeeld als u met pensioen bent, in de VUT zit, (gedeeltelijk) arbeidsongeschikt bent, of een WAO/ WIA-, WW- of bijstandsuitkering heeft. Ook veel mensen die (parttime) werken, komen in aanmerking voor extra bijstand. Wat heeft u eraan? Heeft u recht op bijstand of moet u van een laag inkomen rondkomen? Weet u of u recht heeft op een extra aanvulling of subsidie van de gemeente? Als lid van FNV Bondgenoten kunt u hierover een deskundig advies krijgen. De speciaal getrainde vrijwilligers helpen u met uw aanvraag en bekijken of u een extra financiële aanvulling kunt krijgen van uw gemeente. Loop dus niets mis en laat u adviseren. Op www.fnvbondgenoten.nl/gemeentebijstand vindt u meer informatie en kunt u de folder downloaden over deze dienst. Of bel met onze Klantenservice via 0900-9690 (lokaal tarief). Advies aan mensen die niet (meer) werken Wat is het? Niet alleen als werkende, maar ook als uitkeringsgerechtigde of oudere behartigt FNV Bondgenoten uw belangen. Bijvoorbeeld als het gaat om verandering van regelgeving en persoonlijke begeleiding bij contacten met het UWV of CWI. Heeft u een WAO/Wajong of WIA-keuring of vragen over het UWV-formulier? Onze begeleiders geven advies en informatie en kunnen u eventueel begeleiden bij een (her)keuring. Voor een afspraak met een begeleider in uw regio, belt u naar onze Klantenservice, 0900 - 9690 (lokaal tarief). Werkzoekendenbegeleiders kunnen u adviseren en informeren als u werkloos bent en een vraag of probleem hebt. Ook zijn er pensioenvoorlichters actief die uitleg geven over AOW en aanvullende pensioenen. FNV Bondgenoten zit in de cliëntenraden bij het UWV en CWI zodat we uitvoeringsproblemen aan de orde kunnen stellen. Uitkeringsgerechtigden en ouderen zijn gebaat bij een organisatie die zich sterk maakt voor hun belangen. Wat heeft u eraan? FNV Bondgenoten doet veel voor u als u niet (meer) werkt. Bijvoorbeeld omdat u met (pre)pensioen bent, werkloos bent of (gedeeltelijk) arbeidsongeschikt. We helpen u verder en vertellen wat uw rechten en plichten zijn bij ziekte, arbeidsongeschiktheid, werkloosheid of (pre)pensioen. Ook overleggen we met uitvoeringsorganisaties of met de politiek over zaken die voor u van belang zijn. Daarnaast kunt u gebruik maken van al onze andere diensten die zijn beschreven in deze brochure. Zoals hulp bij het invullen van uw belastingpapieren. Kortingen met uw ledenpas Wat is het? Als lid kunt u profiteren van FNV-voordeel, het voordeelprogramma van de FNV. Hiermee krijgt u op vertoon van uw ledenpas met FNV-voordeellogo aantrekkelijke kortingen bij landelijke aanbieders van onder andere computers, elektronica, internet, telefonie, vrije tijd en verzekeringen. De exclusieve kortingen gelden alleen voor FNV-leden. Uw ledenpas is dus méér dan uw bewijs van lidmaatschap. Wij hopen dat u er met veel plezier gebruik van maakt! Doet u examen via de Stichting Nederlandse Associatie voor Praktijkexamens, dan kunt u als lid van FNV Bondgenoten € 15 korting per examen krijgen. Hiervoor dient u de originele examenoproep op te sturen naar FNV Bondgenoten, t.a.v. Financiële administratie, Postbus 9208, 3506 GE Utrecht. Wat heeft u eraan? Als lid van FNV Bondgenoten heeft u recht op korting bij verschillende aanbieders. Bijvoorbeeld bij Kras Stervakanties, Neckermann, BCC, Kwikfit en Kijkshop. Maar u krijgt ook korting op uw lidmaatschap bij Fitness First, schadeverzekeringen van Univé en opleidingen van NTI. Op www.fnv-voordeel.nl vindt u de meest actuele aanbiedingen en hoe u daarvan kunt profiteren. Daar kunt u zich ook aanmelden voor de gratis e-mail nieuwsbrief. Op pagina 10 en 11 van deze brochure vindt u een overzicht van alle aanbieders in 2008. Indien u examen doet, kunt u via de bond een deel van de kosten terugkrijgen. Dat kan aardig schelen in uw portemonnee. Een overzicht van de examens waarvoor de korting geldt, vindt u op www.fnvbondgenoten.nl/kortingen. Als lid van de FNV kunt u profiteren van FNV- voordeel. Dat betekent dat u met uw ledenpas gebruik kunt maken van exclusieve kortingen bij landelijke winkelketens en bedrijven op allerlei gebied. Zo kunt u flink besparen op onder meer reizen, telefonie, verzekeringen en dagjes uit! FNV-voordeel biedt u tien vaste voordelen, waarvan u het hele jaar gebruik kunt maken. Er zijn ook regelmatig wisselende, ijdelijke voordelen. Voor een overzicht van de aanbiedingen kunt u kijken in uw bondsmagazine en op www.FNV-voordeel.nl. Via www.FNV-voordeel.nl kunt u zich ook aanmelden voor de e-mailnieuwsbrief. Zo blijft u op de hoogte van het actuele aanbod! Jaarvoordeel Het hele jaar door krijgt u met uw FNV-ledenpas korting bij tien landelijke winkelketens en bedrijven, zoals KRAS, Univé Verzekeringen en BCC. Kijk hieronder bij welke aanbieders u verder korting krijgt! Tijdelijk voordeel Elke twee maanden verrast FNV-voordeel u met nieuwe voordelen. Tijdelijke acties die passen bij het seizoen. Deze wisselende voordelen vindt u – net als de jaarvoordelen – op www.FNV-voordeel.nl, in uw bondsmagazine en in de e-mailnieuwsbrief. Voordeel exclusief voor FNV-leden Tot besparen op uw huidige belkosten • Binnen drie minuten online te bestellen • Diverse abonnementen op www.FNV-voordeel.nl • Elk kwartaal nieuwe aanbiedingen 80% korting op alle producten en services • Korting op vertoon van uw ledenpas • Meer dan 180 vestigingen verspreid over heel Nederland • Kijk voor de dichtstbijzijnde vestiging op www.kwik-fit.nl of bel 0900-8698 (€ 0,10 p/min.) 15% korting op alle opleidingen en cursussen • Meer informatie vindt u via www.FNV-voordeel.nl • M.u.v. PABO-opleiding en reeds gedane inschrijvingen • Iedere dag starten – persoonlijke begeleiding – uw eigen tempo bepalen 20% Korting op het online assortiment • M.u.v. beeld en geluid, computers, navigatiesystemen en telecomabonnementen • Afhalen of thuis laten bezorgen • Korting is alleen verkrijgbaar via www.FNV-voordeel.nl 7% korting op uw lidmaatschap • Kijk op www.fitnessfirst.nl voor de dichtsbijzijnde vestiging • Korting op de lidmaatschappen Gold en Fit for Life en géén inschrijfkosten • Korting geldt ook voor inwonende gezinsleden 10% korting op dames-, heren- en kindermode • Snel en voordelig kleding kopen voor het hele gezin • 24 uur per dag shoppen op www.neckermann.com • Kijk op www.FNV-voordeel.nl voor de voorwaarden 10% korting op het gehele assortiment • Korting op vertoon van uw ledenpas • O.a. LCD televisies, wasmachines en notebooks • Exclusieve aanbiedingen via www.FNV-voordeel.nl 5% 10-16% korting op alle games, dvd’s en cd’s • Korting op vertoon van uw ledenpas • Kijk op www.musicstore.nl voor de dichtstbijzijnde vestiging • Een van de grootste entertainmentspecialisten van Nederland 6% korting op vakanties • Scherp geprijsde reizen • Breed en volledig assortiment • Direct boekbaar via www.FNV-voordeelvakanties.nl 5-20% Er zijn drie verschillende manieren waarop u uw korting kunt verkrijgen. De invulling verschilt per aanbieder. Ledenpas De meeste voordelen ontvangt u op vertoon van uw ledenpas aan de kassa van het desbetreffende filiaal. Coupon Bij een aantal aanbiedingen heeft u een printcoupon (www.FNV-voordeel.nl) of een knipcoupon uit uw bondmagazine nodig. Tegen inlevering van de coupon en op vertoon van uw ledenpas wordt het voordeel verstrekt. Internet In sommige gevallen kunt u via www.FNV-voordeel.nl uw voordeel verzilveren door direct online uw bestelling te plaatsen. www.FNV-voordeel.nl Op de website staat alle actuele informatie over het programma, de voordelen, de voorwaarden en hoe u het voordeel kunt verkrijgen. Wij raden u aan de website te raadplegen, wanneer u gebruik wilt maken van een van de voordelen. U kunt eenvoudig inloggen met uw lidmaatschapsnummer. Dit nummer staat ook op uw ledenpas. Zo krijgt u korting! Premiekorting • Ook voor inwonende gezinsleden en lopende verzekeringen • Onder andere auto- reis- en woonverzekeringen • Afsluiten via www.FNV-voordeel.nl • Het voordeel is strikt persoonlijk en gekoppeld aan een geldig FNV- lidmaatschap. • Tenzij anders in de voorwaarden vermeld, is het jaarvoordeel bij de tien aanbieders geldig tot en met 31 december 2008. • Het voordeel en bijpassende voorwaarden verschillen per aanbieder. Lees de voorwaarden zorgvuldig door, voordat u gebruik maakt van het voordeel. Deze voorwaarden vindt u op www.FNV-voordeel.nl. • U dient uw ledenpas en eventuele coupons te laten zien, voordat de kassabon is opgemaakt en bij telefonische bestelling direct te melden dat u recht heeft op het FNV-voordeel. Kortingen kunnen achteraf niet meer worden verstrekt. • Het voordeel is over het algemeen niet van toepassing op artikelen, waar op grond van wettelijk verbod of afspraak met de fabrikant geen korting op gegeven mag worden. • De FNV noch haar partners kunnen aansprakelijk worden gesteld voor het niet verkrijgen van (volledige) korting. Noch dragen zij verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van het product- en dienstenaanbod van de deelnemende aanbieders. • De FNV noch haar partners zijn aansprakelijk wanneer bepaalde informatie foutief of achterhaald blijkt te zijn bij publicatie, gedurende de geldigheidsperiode of door drukfouten. • Als u twijfelt of het voordeel geldig is, adviseren wij u vooraf bij de aanbieder in kwestie te informeren. • Mocht u om wat voor reden dan ook problemen ondervinden bij het gebruik van de pas of het voordeel, dan vragen wij u dit zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één maand na het voorval aan ons te melden. Advies aan or en pvt Wat is het? De ondernemingsraad (or) en/of personeelsvertegenwoordiging (pvt) zijn voor FNV Bondgenoten meestal het eerste aanspreekpunt binnen een bedrijf. Zij weten immers het beste wat er leeft binnen de organisatie en wat de vragen en wensen van werknemers zijn. Om or en pvt zo goed mogelijk te laten draaien, adviseren en ondersteunen we hen zoveel mogelijk bij hun werk. Bij alles wat u tegen kunt komen als or- of pvt-lid staat FNV Bondgenoten u met raad en daad terzijde. Wat heeft u eraan? Voor het beantwoorden van vragen over de wet of het functioneren van or of pvt kunt u terecht bij het OR-centrum. U krijgt dan snel en gratis advies van één van de medewerkers van het OR-centrum. Ook voor meer ingewikkelde zaken kunt u hier terecht. U krijgt dan per fax of e-mail het gevraagde advies. Deze dienst kost meer tijd en is dan ook niet gratis. Voor de hieraan verbonden kosten krijgt u een offerte; die kosten kunnen in rekening worden gebracht bij uw directie. Als lid van FNV Bondgenoten krijgt u als or- of pvt-lid een paar keer per jaar het blad BK met informatie over actuele onderwerpen. U kunt zich voor de gratis digitale OR-nieuwsbrief aanmelden door een e-mail te sturen aan ornieuwsbrief@bg.fnv.nl. Over diverse onderwerpen heeft FNV Bondgenoten brochures beschikbaar; zie onderstaande website. Het OR-centrum is bereikbaar op werkdagen tussen 09.00 en 13.00 uur via 030 - 273 87 39. U kunt uw vraag ook via e-mail stellen aan: or-centrum@bg.fnv.nl. Ook vindt u veel informatie op www. fnvbondgenoten.nl/mz. Voordelige zorgverzekering Wat is het? U kunt zelf kiezen bij welke verzekeraar u een ziektekostenverzekering afsluit. Dat kan meestal via de collectieve verzekering van uw werkgever of een maatschappij van uw keuze. De FNV heeft collectieve afspraken gemaakt met zorgverzekeraar Menzis. Zodat u als FNV-lid ruime vergoedingen en extra services krijgt voor aanmerkelijk minder premie. Ruim 240.000 FNV’ers en hun gezinsleden zijn al overgestapt naar de FNV-Menzis verzekering. Wat heeft u eraan? Als lid van de FNV heeft u bij Menzis recht op exclusieve premiekorting. Voor uzelf én uw gezinsleden. In 2008 is dat ruim 7,35 procent op de premie basisverzekering, 10 procent op alle aanvullende verzekeringen en 20 procent op de Doorlopende Vakantie Reisverzekering. Kinderen tot 18 jaar zijn gratis meeverzekerd voor de aanvullende verzekeringen. Voor kinderen (tot 22 jaar) zijn bepaalde tandartskosten wel opgenomen in de basisverzekering (halfjaarlijkse controle, verdovingen en vullingen). Voor andere kosten (orthodontie) kunt u een aanvullende tandartsverzekering afsluiten. Er zijn twee exclusieve aanvullende verzekeringen: ExtraVerzorgd 2-FNV met 100 procent vergoeding voor fysiotherapie en FNV Jong Zorg voor jongeren vanaf 18 jaar. Daarnaast zijn er een paar extra voordelen voor verzekerden uit het FNV-Menzis collectief. Zoals FNV Senior Zorg, een gratis service voor FNVleden vanaf 55 jaar. Ook is er een loyaliteitsprogramma ontwikkeld. Hoe langer u klant bent van FNV-Menzis hoe meer korting u krijgt op cosmetische chirurgie en ooglaseren. Informatie over de verschillende basis- en aanvullende verzekeringen vindt u op www.menzis.nl/fnv. U kunt ook bellen met de FNV/Menzis Klantenservice, 088 - 222 44 44 (lokaal tarief). Betere arbeidsomstandigheden Wat is het? Werkt u veilig en gezond? Houden uw werkgever en u voldoende rekening met uw welzijn op het werk? Volgens de Arbowet zijn werkgevers verplicht te voldoen aan maatregelen die de arbeidsomstandigheden verbeteren. Daarnaast maken werkgevers- en werknemersorganisaties zelf afspraken over het verbeteren van arbeidsomstandigheden. Dit gebeurt vaak per branche. FNV Bondgenoten is daar als vertegenwoordiger van de werknemers bij betrokken. Wat heeft u eraan? Behalve het maken van afspraken met werkgevers over arbeidsomstandigheden houden we ons ook bezig met de naleving daarvan. Daarnaast willen we werknemers helpen hun eigen arbeidsomstandigheden te verbeteren. Dat doen we op verschillende manieren. Door werknemers te informeren via brochures en internet en door het instellen van de Arbotelefoon voor vakbondskaderleden, vakbondsbestuurders en leden van medezeggenschapsorganen. Maar ook door het ontwikkelen van checklists of instrumenten als de beeldschermtachograaf tegen RSI. Veel van deze middelen zijn te vinden op www.arbobondgenoten. nl. Daar vindt u ook meer informatie over wat wij doen op het gebied van arbeidsomstandigheden. Het nummer van de Arbotelefoon is 030 - 273 87 38. U kunt maandag t/m donderdag van 09.00 tot 13.00 uur bellen. Website www.fnvbondgenoten.nl Wat is het? Op www.fnvbondgenoten.nl vindt u heel snel het laatste nieuws van de bond. Over wat we doen, hoe we dat doen en wat de resultaten zijn. Ook vindt u er belangrijke informatie over ontwikkelingen in uw sector of bedrijf. In de uitgebreide vraagbaak vindt u antwoorden op allerlei veelgestelde vragen over werk en inkomen, uw arbeidsvoorwaarden, vrijwilliger worden bij FNV Bondgenoten en onze Belastingservice. Staat uw vraag er niet bij? Bel dan onze Klantenservice 0900 - 9690 (lokaal tarief). Op de website kunt u ook brochures en cao’s downloaden. Veranderingen in uw persoonlijke of werksituatie (verhuizing of andere werkgever) kunt u ook doorgeven via de website. Daarnaast vindt u op onze site een aantal dossiers met informatie over bijvoorbeeld levensloop & verlof, arbeidscontracten en zwangerschap & kinderopvang. Wat heeft u eraan? Kennis is belangrijk om alle ontwikkelingen in uw werk bij te kunnen benen. Het laatste nieuws, achtergrondinformatie en goede ideeën vindt u tegenwoordig allemaal op internet. De website van FNV Bondgenoten is een goede ingang als u op zoek bent naar informatie over werk en inkomen. Overzichtelijk, actueel en gebruiksvriendelijk. FNV Bondgenoten wijst u de weg. Kijk dus regelmatig op www.fnvbondgenoten.nl. Ledenblad DUS Wat is het? DUS is de naam van het informatieve ledenblad van FNV Bondgenoten (voorheen BM). In DUS vindt u inzichtgevende achtergrondverhalen, maatschappelijke trends, leuke interviews en praktische tips zoals advies bij solliciteren en belastingaangifte. Het tijdschrift verschijnt eens in de twee maanden. Het ledenblad is tot stand gekomen na uitgebreid onderzoek onder de leden van FNV Bondgenoten. Alle aspecten zoals de verdeling van onderwerpen, de vormgeving en de toon zijn dus afgestemd op de wensen van de leden. In DUS leest u wat u wilt weten! Het blad verschijnt in 2008 nog in week 20 (vanaf 13 mei), week 29 (vanaf 15 juli), week 38 (vanaf 16 september) en week 47 (vanaf 18 november). In 2008 komt DUS zes keer uit. Wat heeft u eraan? DUS houdt u op de hoogte van alle belangrijke ontwikkelingen op het gebied van werk en inkomen. Daarnaast ontvangt u regelmatig bijlagen met nieuws uit uw eigen branche. Voor actueel nieuws kunt u gebruikmaken van onze website. Daar kunt u ook reageren op artikelen uit DUS en vindt u een uitgebreide agenda, met informatie over vakbondsactiviteiten die in het land plaatsvinden. Denk bijvoorbeeld aan spreekuren, voorlichtingsbijeenkomsten en vergaderingen. Als u de website regelmatig bezoekt en DUS leest, blijft u goed op de hoogte! Fiscale regeling contributie Wat is het? In steeds meer cao’s maken we afspraken met werkgevers over een fiscale regeling voor de vakbondcontributie. Die afspraak houdt in dat de jaarlijkse contributie op uw brutoloon wordt ingehouden. Op die manier betaalt u minder belasting en sociale premies. Zo betaalt de fiscus mee aan de kosten van uw lidmaatschap van FNV Bondgenoten. Nog niet alle bedrijven maken gebruik van deze regeling. Als er binnen uw bedrijf nog niet zo’n regeling is, kunt u - al dan niet via de ondernemingsraad - uw werkgever hier zelf om vragen. Wellicht kunnen er afspraken worden gemaakt voor het hele bedrijf. Als het bedrijf waar u werkt onder een cao valt waarin deze afspraken zijn gemaakt, is uw werkgever verplicht de regeling toe te passen. Zoek dus eerst uit wat er in uw cao is afgesproken. Wat heeft u eraan? Als FNV Bondgenoten afspraken heeft gemaakt met uw werkgever voor een fiscale regeling, kan het voordeel voor u al snel oplopen tot zo’n € 80 per jaar. U krijgt van ons automatisch een jaaropgave van de betaalde contributie in het lopende kalenderjaar. Die levert u in bij uw werkgever die verder zorg draagt voor de administratieve afhandeling en teruggave van uw voordeel. U kunt ook een kopie van de bankafschriften waarop de contributie is afgeschreven aan uw werkgever geven. U blijft uw contributie gewoon betalen aan FNV Bondgenoten. Zie hieronder een rekenvoorbeeld. Meer informatie over deze regeling vindt u op onze website: www.fnvbondgenoten.nl. Een voorbeeld: Stel: uw brutoloon bedraagt € 2.200 De contributie voor leden van 23 jaar en ouder bedraagt in 2008 € 184,80. Met fiscale contributie Bruto maandloon 5 2.200,00 Verrekening contributie € 184,80 -/- 7,2% vergoeding zorgverzekering € 143,36 +/+ € 2158,56 Inhoudingen: loonheffing, WW, zorgverzekeringswet € 646,11 -/- Vergoeding contributie € 184,80 +/+ Nettoloon € 1.697,25 Zonder fiscale contributie Bruto maandloon € 2.200,00 Geen verrekening contributie € 0,00 -/- 7,2% vergoeding zorgverzekering € 156,20 +/+ € 2356,20 Inhoudingen: loonheffing, WW, zorgverzekeringswet € 744,51 -/- Geen vergoeding contributie € 0,00 +/+ Nettoloon € 1.611,69 Het netto voordeel in dit rekenvoorbeeld bedraagt dus € 85,56. Klachtenregeling Wat is het? Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Dienstverlening is mensenwerk en bijna iedereen maakt wel eens een fout. Het is dan ook niet reëel om ernaar te streven geen klachten meer te krijgen. Het is wel onze bedoeling om klachten goed af te handelen. Bovendien zijn we blij als onze leden ons laten weten waarom ze niet tevreden zijn. Dat geeft ons de mogelijkheid om daar waar nodig dingen te verbeteren. Sinds juni 2004 geldt binnen FNV Bondgenoten een klachtenregeling waarin het klachtrecht van onze leden is vastgelegd en het proces wordt omschreven. Deze regeling met de titel ‘Klachtenregeling FNV Bondgenoten’ vindt u op onze website via de link www.fnvbondgenoten.nl/downloads. U kunt hem ook opvragen bij onze Klantenservice via 0900-9690 (lokaal tarief). In de regeling zijn ook alle belangrijke adressen opgenomen. Wat heeft u eraan? Uw mening wordt serieus genomen. Als uw klacht over een medewerker van FNV Bondgenoten gaat, bespreek dat dan eerst met die persoon. Vaak leidt dat snel tot een oplossing. Werkt dit niet, dan kunt u zich tot de direct-leidinggevende wenden. Deze zal de klacht beoordelen en indien mogelijk ook oplossen. U kunt uw klacht/onvrede mondeling, telefonisch en schriftelijk uiten. Belt u naar Klantenservice met een klacht, dan wordt ervoor gezorgd dat uw klacht op de goede afdeling en bij de juiste persoon terecht komt. Bent u het niet eens met het oordeel van de direct-leidinggevende of met een beslissing van het hoofdbestuur van de bond, dan heeft u de mogelijkheid de zaak nog één keer intern te laten toetsen. Klachten over verleende rechtshulp worden door een externe, onafhankelijke klachtencommissie beoordeeld. Klachten over collectieve belangenbehartiging of over verenigingszaken worden door de beroepsinstantie van de bondsraad behandeld. Die uitspraak is bindend, daarna is er geen mogelijkheid meer om er tegenin te gaan. Het Advocatenkantoor Varrolaan valt niet onder de interne klachtenregeling. Dat is onderworpen aan het wettelijk vastgelegde tuchtrecht. Klantenservice 0900 - 9690 (lokaal tarief) Vanuit Duitsland bereikbaar via 0180 - 5100200 en vanuit België via 0900-84053. Als u vragen heeft over werk en inkomen, een wijziging in uw gegevens wilt doorgeven of een brochure wilt bestellen. U kunt elke werkdag bellen van 08.00 tot 17.30 uur. In het buitenland hoeft u het landnummer voor Nederland niet te draaien. Kijk ook op www.fnvbondgenoten.nl OR-telefoon 030 - 273 87 39 Als u vragen heeft over medezeggenschap. U kunt elke werkdag bellen van 09.00 tot 13.00 uur. Kijk ook op www.fnvbondgenoten.nl/mz Vertrouwenstelefoon 030 - 273 88 33 Als u te maken heeft met ongewenst gedrag op uw werk zoals discriminatie, pesten of (seksuele) intimidatie op uw werk. U kunt elke werkdag bellen van 19.00 tot 22.00 uur. Arbo-telefoon 030 - 273 87 38 Als u vragen heeft over veilige en gezonde arbeidsomstandigheden. U kunt maandag t/m donderdag bellen van 09.00 tot 13.00 uur. Kijk ook op www.arbobondgenoten.nl FNV Belastingservice 0900 - 9690 (lokaal tarief) Als u vragen heeft op het gebied van belasting. U kunt elke werkdag bellen van 08.00 tot 17.30 uur. Kijk ook op www.fnv.nl/belasting FNV Bondgenoten Financieel Advies 0900 - 555 12 34 (ñ_ 0,10 p/min.) Als u informatie, advies of een afspraak wilt met een financieel adviseur. Kijk ook op www.fnvfa.nl Bureau Beroepsziekten 0900 - 9690 (lokaal tarief) Als u ziek bent door uw werk helpt Bureau Beroepsziekten u bij het verhalen van financiële schade op uw (ex-) werkgever. Kijk ook op www.bbzfnv.nl FNV-voordeel 0900 - 368 86 67 (ñ_ 0,10 p/min.) Als u vragen heeft over de kortingen binnen FNV Voordeel. Kijk ook op www.fnv-voordeel.nl Menzis Klantenservice 088 - 222 44 44 (lokaal tarief) Als u vragen heeft over uw verzekering, polisvoorwaarden of vergoedingen. U kunt elke werkdag bellen van 08.30 tot 19.00 uur. Kijk ook op www.menzis.nl/fnv Stichting VNB - Praatpaal 0800 - 022 50 22 (gratis) Als u werknemer bent in het beroepsgoederenvervoer over de weg en vragen heeft over uw werk, inkomen of cao. Of als u tijdens uw werkzaamheden in aanraking komt met justitie. Kijk ook op www.fnvbondgenoten.nl/beroepsgoederenvervoer Iemand lid maken? 0900 - 9690 (lokaal tarief) U kunt bellen op werkdagen van 08.00 tot 17.30 uur. Als u iemand aanmeldt als lid, doen wij wat terug. U kunt kiezen uit € 9,- of een cadeaupunt om te sparen voor één van de cadeaus uit onze cadeaufolder. Kijk ook op www.fnvbondgenoten.nl Meer informatie? Onze medewerkers van Klantenservice zijn bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 17.30 uur, 0900 - 9690 (lokaal tarief). Voor meer informatie over de vele voordelen van het lidmaatschap kunt u ook terecht op onze website. Kijk ook op www.fnvbondgenoten.nl/voordelen Op onze dienstverlening zijn onze algemene voorwaarden van individuele rechtshulp van toepassing. U heeft deze ontvangen bij aanvang van uw lidmaatschap. U vindt deze voorwaarden ook op onze website. Wegwijs bij FNV Bondgenoten FNV Bondgenoten kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade in welke vorm dan ook voortvloeiende uit informatie uit deze brochure. Noch kan FNV Bondgenoten aansprakelijk worden gesteld voor enige schade voortvloeiende uit gebruik, onvermogen tot gebruik of de resultaten van het gebruik van informatie uit deze brochure. Alle informatie, voorbeelden en suggesties uit deze brochure is/zijn samengesteld en geschreven met de uiterste zorgvuldigheid. Wij kunnen echter niet garanderen dat alle informatie juist is. |